Política de Privacidad
Última actualización: 14 de enero de 2025
En Fremtek nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios de asesoramiento en planes de negocio.
Al acceder a nuestro sitio web developvision.info o contratar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si tienes dudas o no estás de acuerdo con algún punto, te pedimos que nos contactes antes de seguir adelante.
1. Información que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
Cuando solicitas información sobre nuestros servicios o inicias un proceso de consultoría, te pedimos datos básicos que nos permiten conocerte y brindarte un servicio personalizado:
- Nombre completo y número de identificación
- Dirección de correo electrónico y número telefónico
- Información sobre tu empresa o proyecto de negocio
- Datos de facturación si contratas algún servicio
Información Comercial y Financiera
Para desarrollar planes de negocio efectivos, necesitamos entender tu situación actual. Esto puede incluir información sobre tus operaciones, proyecciones financieras, estructura organizacional y objetivos comerciales. Esta información nos ayuda a crear estrategias adaptadas a tu realidad.
Datos Técnicos y de Navegación
Nuestro sitio web recopila información técnica automáticamente cuando lo visitas. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Usamos esta información para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros contenidos.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Prestación de Servicios
La razón principal por la que recopilamos tus datos es poder brindarte nuestros servicios de consultoría. Desarrollamos planes de negocio, realizamos análisis financieros y ofrecemos asesoramiento estratégico basado en la información que compartes con nosotros.
Comunicación y Seguimiento
Utilizamos tu información de contacto para enviarte propuestas, responder consultas y mantener una comunicación fluida durante el desarrollo de tu proyecto. También podríamos enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios o contenido educativo relacionado con la gestión empresarial, pero siempre puedes optar por no recibir estos mensajes.
Mejora de Nuestros Servicios
Analizamos cómo los clientes interactúan con nuestro sitio web y servicios para identificar áreas de mejora. Esta información, siempre procesada de forma agregada y anónima, nos ayuda a crear mejores recursos y herramientas para emprendedores.
Cumplimiento Legal
En Ecuador, estamos obligados a mantener ciertos registros comerciales y fiscales. Tu información puede ser utilizada para cumplir con estas obligaciones legales, incluyendo la emisión de facturas y el reporte a autoridades tributarias cuando sea requerido.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, procesamos tu información bajo las siguientes bases legales:
| Base Legal | Aplicación |
|---|---|
| Consentimiento | Al contratar nuestros servicios o suscribirte a nuestras comunicaciones, nos das permiso explícito para procesar tu información |
| Ejecución Contractual | Necesitamos tu información para cumplir con los acuerdos de servicio que establecemos contigo |
| Obligación Legal | Ciertos datos deben ser procesados para cumplir con normativas fiscales y comerciales vigentes |
| Interés Legítimo | Procesamos datos para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros derechos comerciales |
4. Compartir Información con Terceros
Proveedores de Servicios
Trabajamos con empresas especializadas que nos ayudan a operar nuestro negocio. Esto incluye servicios de hosting, procesamiento de pagos, herramientas de análisis y plataformas de comunicación. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están contractualmente obligados a proteger tus datos.
Socios Comerciales
En ocasiones colaboramos con otros profesionales (contadores, abogados, especialistas en marketing) para ofrecer un servicio más completo a nuestros clientes. Cuando esto sucede, compartimos únicamente la información relevante para la colaboración específica y siempre con tu conocimiento previo.
Importante: Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales ajenos a nuestros servicios. Tu confianza es fundamental para nosotros.
Autoridades Competentes
Podríamos estar obligados a divulgar información personal si así lo requiere la ley ecuatoriana, una orden judicial o una autoridad gubernamental competente. En tales casos, divulgaremos únicamente la información estrictamente necesaria.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Servidores seguros con acceso restringido mediante autenticación multifactor
- Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras
- Políticas internas de acceso a datos basadas en necesidad y rol
- Revisiones periódicas de seguridad y actualizaciones de sistemas
- Capacitación continua del personal en protección de datos
Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos también proteger tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas de algún acceso no autorizado a tu cuenta.
6. Retención de Datos
Periodo de Conservación
Mantenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los periodos específicos varían según el tipo de información:
Información de clientes activos: Conservamos tus datos mientras mantengas una relación comercial con nosotros y durante un periodo adicional razonable después.
Documentos fiscales: La legislación ecuatoriana nos obliga a conservar facturas y documentos relacionados por un mínimo de 7 años.
Consultas y comunicaciones: Mantenemos el historial de comunicaciones durante 3 años para referencia y mejora de servicios.
Eliminación de Datos
Una vez que la información ya no es necesaria, la eliminamos de forma segura. Esto incluye la destrucción de copias físicas y la eliminación permanente de registros digitales. Algunas excepciones aplican cuando la ley requiere conservación prolongada de ciertos documentos.
7. Tus Derechos sobre tu Información
La legislación ecuatoriana te otorga varios derechos sobre tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Si encuentras datos inexactos o incompletos, puedes pedir que los corrijamos
- Derecho de Eliminación: Puedes solicitar que borremos tu información cuando ya no sea necesaria
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso común
- Derecho a Revocar Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico explicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Podríamos pedirte información adicional para verificar tu identidad antes de procesar solicitudes que involucren datos sensibles.
Si consideras que hemos procesado tu información de manera inadecuada, tienes derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Protección de Datos del Ecuador.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
- Cookies funcionales: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
- Cookies analíticas: Recopilan información agregada sobre el uso del sitio
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio. La primera vez que visitas developvision.info, te pedimos tu consentimiento para el uso de cookies no esenciales.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios operan desde fuera de Ecuador. Cuando transferimos información a otros países, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información conforme a los estándares ecuatorianos.
Estas garantías pueden incluir cláusulas contractuales estándar, certificaciones de privacidad o la verificación de que el país receptor tiene leyes de protección de datos equivalentes a las nuestras.
Nuestro compromiso: Aunque algunos datos puedan ser procesados en el extranjero, mantenemos el mismo nivel de protección y respeto por tu privacidad en todas las jurisdicciones.
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y emprendedores mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Si continúas utilizando nuestros servicios después de que se publiquen los cambios, consideraremos que aceptas la política actualizada.
12. Marco Legal Aplicable
Esta política de privacidad se rige por las siguientes normativas ecuatorianas:
- Ley Orgánica de Protección de Datos Personales
- Constitución de la República del Ecuador (Art. 66, numeral 19)
- Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos
- Reglamentos emitidos por la Superintendencia de Protección de Datos
Cualquier disputa relacionada con esta política se resolverá conforme a las leyes ecuatorianas y bajo la jurisdicción de los tribunales competentes en Guayaquil, Ecuador.